CALL CENTER: HUMANIZAÇÃO OU AUTOMATIZAÇÃO?

O sistema que sustenta a lógica sanguessuga do capital, latifúndio, das mega empresas, pode nos atacar de diversas maneiras: ataques diretos (brutalidade policial, repressão sistemática a greves, manifestações, etc.), e também ataques sutis, através de retórica e convencimento (políticos e poderosos combinando de acabar com investimentos nos serviços públicos, para…

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